1. GİZLİLİK POLİTİKASI

www.cepaks24.com olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanabilmeniz, siparişlerinizin alınması ve teslim edilmesi, müşteri desteği sağlanması ve hizmet kalitemizin geliştirilmesi amacıyla bazı kişisel verileriniz işlenebilir.

Bu kapsamda adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, teslimat ve fatura adresiniz, sipariş bilgileriniz ve işlem güvenliği kayıtlarınız gibi bilgiler, ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIMI

www.cepaks24.com üzerinden elde edilen kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
  • Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Müşteri taleplerinin, şikâyetlerinin ve destek başvurularının yanıtlanması,
  • Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve hesap güvenliğinin sağlanması,
  • Site performansının, kullanıcı deneyiminin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
  • Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Kullanıcının gerekli izin veya tercihleri doğrultusunda kampanya, indirim ve tanıtım bilgilendirmelerinin yapılması.

Kişisel veriler, yalnızca ilgili işleme amacı ve hukuki şartlar çerçevesinde kullanılır. Reklam ve pazarlama iletişimleri, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği izin ve koşullara uygun şekilde yürütülür.

3. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI

www.cepaks24.com, müşterilerine ait kişisel verileri hukuka aykırı biçimde üçüncü kişilere satmaz veya paylaşmaz.

Ancak hizmetlerin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde ve uygun hukuki şartların bulunması hâlinde kişisel veriler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Siparişlerin teslimatı için kargo ve lojistik firmaları,
  • Ödeme işlemleri için bankalar ve yetkili ödeme kuruluşları,
  • E-ticaret altyapısı, sunucu, barındırma ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
  • Muhasebe ve faturalandırma hizmeti sağlayıcıları,
  • Yetkili kamu kurumları ve kuruluşları.

Kişisel verilerin aktarılması sırasında yürürlükteki mevzuata ve gerekli güvenlik önlemlerine uyulur. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK’da belirtilen şartlar uygulanır.

4. ÇEREZLER VE SİTE KULLANIM BİLGİLERİ

www.cepaks24.com, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden ve benzer teknolojilerden yararlanabilir.

Site ziyaretleri sırasında IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret zamanı, görüntülenen sayfalar ve teknik işlem kayıtları gibi bilgiler, ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.

Analiz, reklam ve kişiselleştirme amaçlı çerezler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve mevzuatın öngördüğü izin koşulları doğrultusunda kullanılır.

Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi, varsa sitede yayımlanan Çerez Politikası üzerinden edinilebilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

www.cepaks24.com, kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı işlemeye, kaybolmaya veya değiştirilmesine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Kullanıcıların hesap bilgileri ve şifreleri gizli tutulmalıdır. Kullanıcıların hesap güvenliğini korumak için gerekli önlemleri almaları önerilir.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımının doğası gereği mutlak güvenlik garanti edilemese de kişisel verilerin korunması için makul ve uygun güvenlik önlemleri uygulanır.

6. ÖDEME GÜVENLİĞİ

www.cepaks24.com üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde müşterilerin finansal bilgilerinin güvenliği önemsenir.

Ödeme sayfasında girilen kredi kartı ve benzeri ödeme bilgileri, kullanılan ödeme altyapısının teknik yapısına göre doğrudan banka veya yetkili ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir.

Kredi kartı bilgilerinin www.cepaks24.com sunucularında saklanıp saklanmadığı, kullanılan ödeme altyapısına bağlıdır. Bu nedenle yalnızca kullanılan sistemin teknik olarak doğruladığı güvenlik ve saklama koşulları geçerlidir.

Ödeme işlemlerinde, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenlik prosedürleri ve yürürlükteki mevzuat uygulanır. Kart bilgileri, gerekli olmadığı ve hukuki bir dayanağı bulunmadığı sürece yetkisiz kişilerle paylaşılmaz.

Müşterilerimizin ödeme sırasında güvenli bağlantı kullandıklarından emin olmaları ve kart bilgilerini yalnızca güvenilir ödeme ekranlarında girmeleri önerilir.

7. KİŞİSEL VERİLERLE İLGİLİ HAKLARINIZ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında, ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklar, KVKK’da belirtilen şartlar ve istisnalar çerçevesinde kullanılabilir.

8. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz:

Web sitesi: https://cepaks24.com

Adres: İnönü Mh. Vali Recep Yazıcıoğlu Cd. No:17/A Merkez / Erzincan

Telefon: 0554 660 00 24

E-posta: [email protected]

Başvurularınız, kimlik doğrulaması için gerekli önlemler alınarak ve KVKK’nın 13. maddesi ile ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

Başvuruların ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, mevzuatta belirtilen koşullar ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

9. POLİTİKADA DEĞİŞİKLİKLER

www.cepaks24.com, mevzuat değişiklikleri ve hizmetlerin geliştirilmesi doğrultusunda bu metinde güncelleme yapabilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır. Mevzuatın ayrıca bildirim veya onay gerektirdiği durumlarda ilgili yükümlülüklere uyulur.